Tokopedia dan TikTok Shop Umumkan Biaya Proses Pesanan
Kebijakan Biaya Pemrosesan Order yang Diterapkan oleh Tokopedia dan TikTok Shop
Tokopedia dan TikTok Shop akan menerapkan kebijakan Biaya Pemrosesan Order mulai tanggal 11 Agustus 2025. Kebijakan ini diberlakukan untuk semua pesanan yang berhasil terkirim kepada pembeli. Namun, jika barang dikembalikan atau dana kembali diberikan, biaya tersebut tidak akan dikembalikan kepada penjual.
Biaya Pemrosesan Order merupakan biaya yang dikenakan kepada seluruh penjual di Indonesia untuk memproses pesanan melalui platform. Tujuan dari pemberlakuan kebijakan ini adalah untuk memperluas Program Ongkir secara strategis dan meningkatkan layanan logistik yang lebih komprehensif. Perluasan program ini diharapkan memberikan manfaat bagi para penjual dengan meningkatkan visibilitas dan penjualan melalui pilihan yang lebih menarik kepada pelanggan. Hal ini juga menjadi dasar bagi pertumbuhan berkelanjutan serta memperkuat nilai yang diberikan kepada konsumen dan penjual.
Besaran Biaya Pemrosesan Order yang ditetapkan oleh Tokopedia dan TikTok Shop adalah sebesar Rp 1.250 per pesanan yang berhasil dikirim. Jumlah ini sudah termasuk pajak, dan tidak tergantung pada jumlah produk dalam setiap pesanan. Biaya ini akan dipotong langsung dari penyelesaian pesanan.
Selain itu, Tokopedia dan TikTok Shop memberikan pengecualian terhadap pedagang baru yang menerima 50 pesanan pertama. Pembebasan biaya ini akan diberikan dalam bentuk pengembalian dana satu kali di setiap akhir bulan, kecuali ada mekanisme lain yang akan disampaikan kepada para pedagang.
Kebijakan ini juga mencakup skema pengembalian Biaya Pemrosesan Order untuk pesanan yang belum berhasil terkirim. Jika seluruh dana pembelian pesanan dikembalikan, maka Biaya Pemrosesan Order juga akan dikembalikan sepenuhnya kepada pedagang. Namun, jika hanya sebagian dana yang dikembalikan, maka Biaya Pemrosesan Order tidak akan dikembalikan kepada penjual.
Berikut contoh perhitungan Biaya Pemrosesan Order:
Pesanan 1
- Harga gitar 3 unit: Rp 13.000.000
- Harga aksesori gitar 5 buah: Rp 400.000
- Harga biola 2 unit: Rp 4.000.000
- Biaya Pemrosesan Order: Rp 1.250, sudah termasuk pajak
Pesanan 2
- Harga pakaian 4 buah: Rp 800.000
- Biaya Pemrosesan Order: Rp 1.250, sudah termasuk pajak
Dengan adanya kebijakan ini, para penjual diharapkan dapat lebih memahami struktur biaya yang dikenakan dan mengatur keuangan mereka secara lebih baik. Selain itu, kebijakan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan logistik yang diberikan oleh kedua platform tersebut, sehingga dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi para konsumen.